55 professionnels du tourisme breton ont renouvelé leur marque Qualité Tourisme™ cette année avec succès et certains d’entre eux ont explosé les scores ! Mais au fait, qui sont-ils ? Voici notre TOP 3 !

  • Best Western Alexandra – Saint Malo 98.25%
  • Haliotika La cité de la pêche – Guilvinec 98.20%
  • Hôtel et Restaurant Les Charmettes – Saint Malo 97.66%

Félicitations pour le beau travail accompli et leur engagement envers la satisfaction des visiteurs !

Votre interlocutrice

Eva Taine
Chargée de mission Qualité Tourisme

Le score calculé sur 100% est basé sur la validation de 200 à 300 critères qui évaluent la qualité de l’accueil et des prestations sur tout le parcours client. Ce résultat est déterminé par un cabinet d’audit externe et indépendant. A noter que les résultats sont serrés entre nos établissements et beaucoup se suivent à 0,1% près ! La majorité d’entre eux ont obtenu un très beau score supérieur à 90%.

2022 a permis de renouveler les établissements qui arrivaient à échéance mais aussi d’organiser des temps forts comme une réunion réseau et des webinaires dédiés à la qualité de l’accueil et l’écoute client. Tourisme Bretagne s’occupe aussi des demandes adhésions, alors qu’attendez-vous pour faire partie du réseau ?