Le salon Autonomic Grand Ouest s’est déroulé les 2 et 3 octobre au Parc des expositions de Rennes. Pour cette 17ème édition, plus de 150 exposants étaient réunis pour présenter aux professionnels ainsi qu’au grand public des solutions pour faciliter l’autonomie au quotidien.

OTB – La Fédération des Offices de Tourisme de Bretagne était présent sur place en tant que référent territorial de la marque Tourisme & Handicap.

Les rencontres tout au long de ce salon ont été nombreuses, aussi riches qu’émouvantes. Bon nombre de personnes en situation de handicap sont venues nous raconter leurs difficultés à trouver des établissements en capacité de les accueillir dans de bonnes conditions. Des lavabos « trop hauts », des prises de courant « inaccessibles », des entrées indiquées « avec quelques marches, et qui s’avèrent être 10 marches, infranchissables pour un fauteuil »…. Dans ces conditions, partir en vacances relève du parcours du combattant. « Aujourd’hui, je suis autonome chez moi, malgré mon handicap. Je ne pars pas en vacances pour perdre cette autonomie« , fait remarquer un visiteur.

Pourtant des solutions existent, à l’image du gîte « Le chant des mûres » labellisé Tourisme & Handicap, qui partageait notre stand sur le salon. En complément d’un équipement parfaitement adapté aux personnes à mobilité réduite, Anne-Françoise, sa gérante, propose un accompagnement personnalisé et des gestes adaptés aux personnes en demande. Ainsi, les personnes aidantes, qui s’occupent de leurs proches en situation de handicap au quotidien, bénéficient-elles aussi « d’une parenthèse, d’un moment pour se ressourcer » dans un environnement préservé.

Le site tourismebretagne.com du CRT prend en compte le volet handicap et que l’outil de recherche des établissements labellisés est accessible dès l’accueil, avec l’onglet « Handicap ».

Présentation de la marque Tourisme & Handicap

Pourquoi cette marque ?

Tourisme & Handicap est une marque d’Etat qui a pour objectif d’apporter une information homogène sur l’accessibilité des sites et des équipements touristiques, en tenant compte des 4 types de déficiences (auditive, mentale, motrice et visuelle).

Le label permet de sensibiliser, encourager et accompagner les établissements à se mettre à niveau pour être en capacité d’accueillir dans de bonnes conditions les personnes en situation de handicap. Il s’agit d’une démarche volontaire de la part du prestataire qui garantit au visiteur un accueil de qualité ainsi qu’une offre touristique adaptée.

A qui s’adresse-t-elle?

La marque Tourisme & Handicap est attribuée à tout établissement relevant d’un caractère touristique (hôtels, gîtes, restaurants, musées, salles de spectacles…) pour une durée de 5 ans.

Un établissement peut obtenir le label dès lors qu’il est en capacité d’accueillir au moins deux des handicaps référencés.

Comment faire pour l’obtenir ?

Tout prestataire de service touristique peut se porter candidat à la Marque Tourisme & Handicap. Dans un premier temps, un questionnaire d’auto-évaluation permet d’apprécier l’état d’accessibilité de l’équipement et les conditions d’accueil. Le candidat peut également consulter les cahiers des charges de références sur lesquels son établissement sera évalué. Tous ces documents sont accessibles en ligne sur le site www.entreprises.gouv.fr/marques-nationales-tourisme.

Il adresse ensuite sa demande et son acte d’engagement à l’instance régionale en charge du label. À réception de la demande, une visite de l’établissement a lieu en présence de deux évaluateurs afin d’analyser l’ensemble du site et des services proposés.

L’évaluation établie, la commission régionale d’attribution de la marque examine le rapport motivé des évaluateurs. Si l’avis est favorable, la marque nationale « Tourisme & Handicap » est accordée pour une durée de cinq ans.

À ce jour, plus de 220 établissements sont déjà référencés sur la région Bretagne, alors vous aussi, faites la démarche ! Par votre engagement, contribuez au bon référencement de l’offre touristique à destination des personnes en situation de handicap !

Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter Audrey Marchand, référente de la marque Tourisme & Handicap à OTB.