Les acteurs du tourisme en Bretagne ont lancé cette année une première étude d’envergure régionale auprès des croisiéristes en escale en Bretagne afin d’optimiser le développement de cette clientèle.

Qui sont ces visiteurs ? Quelle est leur satisfaction quant à leur expérience bretonne ? Quelles sont leurs pratiques en matière d’excursions ou de visites libres de nos villes ? Combien dépensent-ils ? … une mine d’information permettant à chacun d’ajuster au mieux ses stratégies.

Lancée le 27 avril 2018 auprès des passagers des paquebots en escale à Belle-île, Brest, Lorient et Saint-Malo, l’enquête sur le terrain s’est terminée le 1er octobre.

Au cours de la période, 34 escales ont été enquêtées sur les 58 escales réalisées. Un paquebot pouvant faire escale dans plusieurs ports bretons, les croisiéristes ont été enquêtés une seule fois.

Durant ces vagues, les enquêteurs mobilisés proposaient aux passagers, à leur retour de visite ou d’excursion, de participer à cette enquête puis récupéraient les questionnaires une fois ceux-ci complétés.

Pour les croisiéristes arrivant tardivement, l’enquêteur leurs remettait un questionnaire avec une enveloppe T internationale pour nous le retourner.

Nous remercions vivement tous nos partenaires pour leur précieuse collaboration tout au long de cette enquête. Leur engagement à nos côtés nous a permis de collecter 1 900 questionnaires complétés, de quoi fournir des résultats détaillés sur cette clientèle.

Les résultats seront disponibles début 2019.